本报2月24日讯(记者 管慧晓 通讯员 杜慧超 甄德才) 消费者在美容店内不小心扭伤脚，医生诊断要静养六个月。消费者要将美容卡退掉，但是双方没有签订服务协议，一直难以达成一致。

    家住李沧的市民栾女士17日在某美容店把脚扭伤，医生告诉她需要静养六个月。鉴于自己长时间不能出门，栾女士通过电话找到美容店，想要把卡内1200多元的余额退出。但美容店老板却不肯，只肯将卡延期使用，栾女士并不同意。

    23日，栾女士通过电话向九水路工商所进行投诉。在工商部门工作人员的调解下，该美容店最终同意给予退款处理。

    工商部门提醒，在美容行业购买服务卡时，要与美容店负责人签订美容服务协议书，具体写清服务事项及有关退款事项，每次服务结束双方要签订服务清单，以免在接受服务及退卡问题上，能够及时有效解决，在经济上免受损失。