文/片 本报记者 朱锦绣 孙丽乐

    2月24日，威海柴峰社区翠竹园小区12号楼1单元的业主马先生致电本报热线称，他所住1单元楼房的电梯从2月8日左右就“停工”，半个月来，每天回家得爬11层、246个台阶，“每天像爬泰山一样辛苦”。对此，物业方解释说，电梯主板出现故障，已过保修期，需要用户每人支付800元，共16000元，但低层用户不愿支付这部分费用，目前双方正在协商中。

    家住11楼，每天要爬上千个台阶

    家住11楼的马先生谈及电梯的故障，很是烦心。“从这个月9日起，电梯就出现了故障，走一趟需要上246个台阶，每天要爬上千个台阶，像爬泰山一样辛苦。”马先生说，“我四十来岁上楼都气喘吁吁的，别说楼上住的老人和孩子了。”马先生23日扛了袋米上楼，走走停停好不容易扛回了家，“中途在楼道里休息了好几次”。

    “物业公司表示，我们单元的电梯主板出现了问题，需要维修费16000元，这个单元共有20户，平均每户800元，必须每户都交上才可以安排维修，但是，人家低层的户主不愿意交这部分钱，他们平时也不大用电梯，当然不愿意负担这部分维修费。”马先生表示，如果物业能保证马上安排维修工作，那么他会立刻交钱，“没电梯，每天爬楼，实在遭不了这份罪呀！”

    另据马先生介绍，小区去年12月28日换了新的物业公司。“因为是中途接管我们小区的物业工作，所以现在的物业公司认为电梯出现故障他们不应该承担责任。”马先生说，“但是，我每天交4元的物业管理费，一个月120元，难道物业就不应该为我们提供良好的小区生活服务吗？”

    家里有孩子，半月只出了两次门

    24日下午，记者来到翠竹园小区12号楼1单元，仅有的一部电梯门紧闭，旁边的按钮没有出现任何指示。在单元门口，贴着一张翠竹园业主委员会致业主的信，“电梯主板出现问题”、“根据山东省物业管理条列第七章第三节第八十一、八十二条之规定，贵单元的电梯主板应由贵单元的全体业主共同承担”、“每户业主承担800元，共计16000元。”

    在12层，业主刘女士大倒苦水，“电梯停工后，十月大的宝宝半月都没出门了。天气稍微暖和的时候想抱宝宝出门走走，这不，电梯一坏哪还能抱着孩子爬12楼啊！” 

    “从电梯出现故障到现在，我只下了两次楼。以前去超市都买些及时吃的东西，现在为了多些储备不下楼，去趟超市就会买几大袋，爬完12层楼梯，整个人都累得腰酸背疼。”刘女士同时表示，自己还好一点，因为现在自由职业不用上班，“一些需要经常出去的邻居，真是苦了。”

    已过保修期，维修费需由业主公摊

    “业主交物业费，只能维持大型公有设施的日常维护和保养，不能保证维修。”对电梯停工的问题，威海佑好物业公司翠竹园小区经理刘仁夫解释道，“电梯主板出现问题，但服务合同中没有约定这种大修项目属于物业和电梯维保公司维修范围。” 

    刘仁夫说，“我们从去年12月才接手翠竹园的物业，这儿电梯已经使用约5年了，已经超出一年的保修期，只好由业主来承担维修费。”

    “维修费共计16000元，每户承担800元，但是目前没有达成一致意见，”刘仁夫说，“电梯维保公司的报价如果业主有异议，可以找其他公司咨询，力保价格透明。”但7楼以下的业主不愿支付800元的维修费，这样谈判陷入了僵局。“业主委员会挨家挨户做工作，争取早日让业主用上电梯。”