根据最新统计信息，截至2010年末，工商银行聊城分行网银个人客户达到22万户，企业客户达到4100户，工商银行电子银行每天处理的业务量在该行全部业务量中已占据了半壁江山，达到52%，等于在虚拟渠道上再造了一个工行。

    由于电子银行无纸化、低成本、高效率的优势，现代金融服务正在朝着电子化、节能环保的绿色金融服务方向转变，发展电子银行对于提升工商银行的竞争发展能力，加快转变发展方式具有十分重要的意义。

    工商银行电子银行的发展还催生了许多新的产品和服务模式，将许多柜台产品搬到了电子渠道，目前工商银行电子银行产品总数占全行产品总数的近一半，成为国内同业产品功能最丰富的电子银行。随着电子银行功能不断完善、安全性能不断提高，电子银行突破时空限制，全天候、跨地域、广辐射的优势日益被客户认可，其安全便捷的服务吸引着越来越多的客户，通过电子银行渠道办理业务，已经成为众多企业和个人客户的首选。 (龚轩)