本报3月1日讯(见习记者 侯健) 3月1日，日照市“8816995”社会救助热线服务电话正式开通，市民可以通过这部热线电话反映有关民生方面的问题。

    “8816995”救助热线依托日照市社会救助服务中心设立，担负着日照市城乡居民家庭经济状况核对、困难群众基本信息采集、社会救助政策咨询、生活困难救助申请、投诉举报等职责。通过这个平台，日照市委、市政府可以随时倾听群众呼声、了解群众需求、解决群众难题，从而进一步拓宽居民与政府部门的沟通渠道，拉近政府与居民的距离。

    日照市政府副秘书长马军说，社会救助热线电话的开通运行，是进一步完善和推进日照民生保障体系建设，提高政府执行力、创新力、公信力的重大举措。开通“8816995”社会救助服务热线电话，也是转变政府职能、强化公共服务、提高办事效率的有效形式，同时也对各级各部门的宗旨意识、责任意识和服务意识提出了新的更高的要求。

    据介绍，热线电话的开通是日照市社会救助工作的一个新的起点，在运行过程中，民政部门将认真搞好咨询服务，及时为民排忧解难。在第一时间接受信息，第一时间作出反应，快速组织做好各项工作，充分发挥热线电话为民解忧、帮民解困的桥梁和平台作用。

    据悉，“8816995”社会救助热线的开通时间为周一到周五的工作时间。