本报记者 刘彦朋 李璇
3月1日,临清一网友发帖称,家人因病住进临清市人民医院神经内科,从没吸过氧,医院给出的每日账单上竟多出363元吸氧费。该院神经内科护士长表示确有此事,但这是护士录入时犯了“笔下误”,医院已经向病人家属道歉、退款。
网友发帖:没吸氧哪来的吸氧费
1日中午12时31分,一位网友在百度贴吧临清吧发帖称:“家人在(临清)市人民医院神经内科住院治疗,今天上午拿到昨天的“每日清单”时,发现基本保持在五六百的清单上突然增加了三百多的费用,其中最显眼的就是名称为‘吸氧费’的363元。”
这位网友说,他们自打住进临清市人民医院,就一直没吸过氧,而且治疗过程也用不到吸氧。他拿着单子找到了护士站,护士长解释说,是护士写错了,然后护士长给他开了一个条子,让他拿着记账卡去退钱。他问护士长:“这一项是因为我们没有用过才发现的,那其它的费用,我怎样才能知道详细使用情况呢?比如说一次性注射器,您用了1个写上6个,我要怎样才能知道呢?”尽管护士长一再给他解释不可能,但他对其他收费项目表示怀疑:“作为患者家属,我要怎样才能消费明白?”他随帖发表的一张每日账单的图片显示,病人住在27床,所属神经内科,上面有一项吸氧费363元被红笔圈住,账单打印日期为2月28日晚上22时1分。
医院解释:护士一时疏忽打错单
1日下午,记者多方采访核实了解到,这位住在临清市人民医院神经内科病房27床的病人姓潘,因脑梗塞住院治疗。
下午5时左右,临清市人民医院神经内科护士长在电话中告诉记者,在该院神经内科病房27床确实住着一位潘先生,因录入错误,导致医院多收了其360多元吸氧费。
“医院的护士每天需要录入的单据非常多,难免有失误的时候。这次就是护士在凌晨输的单子,一时疏忽打错了,纯属是‘笔下误’。”这位护士长说,病人家属发现并向其咨询后,她立即向病人家属道歉,并退回多收的费用。
对于患者质疑每日账单上是否还存在其它看不出来的多收的药物费用,护士长表示:“这绝对不可能。开药时先是医生在电脑上开出医嘱,然后护士站审核,审核后再进行转仓,给病人服用,整个程序很严密,很难发生多开药的情况。”
个别网友:偶尔犯个错不必炒作
反映医院多收费的帖子在贴吧发表后,立即引起众多网友热议。截至当天下午6时,有40多位网友跟帖讨论。
网友“zqx921”留言说:“医药费差错了,可是如果注射到体内的药剂也被你们的疏忽搞错了呢?”
IP地址为“211.137.185.*”的网友匿名发言说:“奉劝大家不要去医院看病了,多买几本医书自己看吧。”
IP地址为“113.123.164.*”的网友匿名发言说:“仅仅是个计费失误,况且人家护士长答应退费了,你还在这里胡说八道,你什么意图?任何人都有犯错误的时候,况且是知错就改,你还想怎么着,这点小事也来炒作!无聊!”