本报泰安3月6日讯(记者 熊正君 通讯员 苏海东 段玉东)新泰一市民花9000元钱买来助听器，因出现故障通过邮局送到济南去维修。但是到了济南发现，助听器成了碎件，完全无法修复了。

    2009年初，新矿集团的李先生为了能让自己耳聋的孩子过上正常人的生活，花9000元钱从美国购买了一台助听器。用了一年多后因助听器内部元件轻微受潮腐蚀需要修理，李先生就通过当地邮政局将助听器寄往济南维修。而当济南维修中心打开助听器的包装后发现，助听器的很多器件已经被压碎，无法修复了。李先生几次找邮政局交涉，但都没有结果。无奈之下，李先生投诉到了山东省消协投诉中心，要求邮局予以赔偿或购买新机。

    山东省消协投诉中心认为，李先生在邮局办理助听器邮寄业务时，是由于助听器内部元件轻微受潮腐蚀需要修理，基本算是完好物件，而到了济南却成了碎件，主要原因是邮局营业员在办理寄送邮裹包装时失职，没有对邮寄像助听器这样的小巧而贵重的特殊袖珍物品使用不同的包装，而仅用一件纸信封简单包装，最终导致了助听器因无法承受外压力而变成碎件。新泰市消协受理了此案，认为邮件因邮局原因在寄递途中未按照约定履行义务发生的丢失、损毁等情况，应依据《消费者权益保护法》等有关规定给予赔偿。最终，邮政局赔偿了李先生3000元损失费。