本报讯 近日，临沂市小商品城一位姓赵的个体商户刚与客户签订新的供货合同，正为筹集30万元流动周转资金犯难，临商银行西郊支行客户经理了解这一情况后，及时上门与该客户联系，认真做好调查、审查、贷款发放工作，三天就为该商户解决了流资困难。

    据了解，临商银行西郊支行此类主动联系、帮助客户解决融资难题的举动不在少数。面对日趋激烈的金融竞争形势，临商银行西郊支行认真贯彻总行发展小企业贷款、建设特色支行的战略决策，定位“商户金融服务特色行”，充分利用主要营业网点位于临沂物流批发市场的区位优势，以专业批发市场为依托，为中小企业及个体工商户提供了便利、倾心的金融服务。

    “现在临商银行推行特色支行建设，我们支行在认真贯彻的同时，还结合自己的实际情况，进行了一系列的改革。”临商银行西郊支行负责人表示，“以建立健全营销管理机制为核心，在全行率先推行了机构改革、岗位竞聘，推动人员向营销一线流动，组建了包括10名小企业客户经理、3名风险经理、2名操作经理在内的营销队伍，这些为做好特色行建奠定了基础。”

    2010年，临商银行西郊支行通过综合客户经理营销办理新增小企业贷款1.2亿元，新发放惠商卡5000多张，营销网银450多户，销售各类基金200多万元，较好地完成业绩的同时，为客户提供了专业化、职业化、标准化、便捷化的特色服务。(财经记者魏玉娜化强通讯员 李长青)