本报3月6日讯(记者 李娜秦雪丽 钟建军 鞠萍)面对消费者维权诸多困难，齐鲁晚报·今日烟台联合工商部门在3月4日—3月5日分别走进文化中心广场、烟台大学、兴隆社区，深入市民和读者身边，为消费者提供一个消费维权的平台。两日来，共接受消费者投诉二百余例。

    “这样的好机会不能错过。”3月4日上午，“3·15维权，齐鲁晚报和你在一起”第一站在烟台市文化中心广场举行，一大早就有市民来到广场向相关部门工作人员咨询消费难题。市民讲述了在消费中遇到的窝心事，烟台市芝罘区质监局、山东平和律师事务所等部门的相关专家现场为市民解疑答惑。

    大学生作为一个特殊的社会群体，在生活消费过程中具有独有的特殊性。但近年来，有关大学生在消费中权益受损事件屡见不鲜，对此，本报特联合莱山区工商局，于3月5日上午，就大学生关心的消费维权等热点话题，在烟台大学开展了消费维权大讲堂。

    莱山区工商局市场监管局局长杨林就网购、传销等大学生关心的热点话题进行了讲解，并提出了在网购消费中应该注意的事项，建议同学们到正规大型的网站进行购物、尽量使用货到付款的消费方式。针对大学生在兼职中受骗等问题，杨林建议同学们一定要学会自我保护，“尤其是女学生，一定要学会‘防狼术’，建议到正规的大型中介机构。”

    3月5日，3·15消费维权活动还走进了向阳街道办事处兴隆社区。恰逢周末，在兴隆社区小广场上，居民纷纷围拢上来，手机乱扣费、乱扔垃圾、落户问题……讲述了他们生活当中遇到的烦心事。

    在活动中，记者了解到投诉案例涉及房屋装修、电子产品、净水设备、保健品、预付卡消费等多个方面，八成案例与产品质量相关。相关专家提醒消费者一定在购买时确认产品是否为正规厂家生产，一定要保留好消费凭证，遇到问题及时向有关部门反映，维护自身权益。

    如果您在生活中遇到消费烦心事、窝心事一定要主动维护自身权益，您可以拨打本报维权电话：96706315、0535-6610123，我们将联系相关部门，竭诚为您分忧。