刘先生：我在一家旅行社报了名后参加旅行团到港澳地区游玩，在导游带领下，在一家店里购买了一件所谓的金首饰，回家后，经鉴定是假货。
市旅游局质监所所长陈常宝：游客如在外地购买贵重商品，一定要事先了解商品质量，保留相关购物单据。如购物点是旅游行程内安排的或者是导游推荐的，按照旅游《合同》规定，可要求旅行社办理退货，旅行社要先行赔付再向商家追赔；如果游客是自行到行程表安排之外的其他地方，购买到有瑕疵或假冒伪劣产品，旅行社将不承担任何责任。
