本报3月8日讯(记者 孙贵坤)宾馆换了承包人,宾馆的饭卡就作废了?3月8日,市民刘先生拨打本报3·15维权热线说。
刘先生说,近日,他和家人到市区沂蒙路羲之宾馆就餐,结账时,刘先生和以前一样出示了“大陆宾馆”就餐卡,被服务员告知,就餐卡已经不能使用。刘先生很不解:“就餐卡里还有接近300元钱,那这钱也作废了吗?”
羲之宾馆前台一位邢姓工作人员告诉记者,2011年1月1日起,原大陆宾馆就更换了承包人,并更名为羲之宾馆。对于就餐卡内金额较大的老客户,原大陆宾馆的承包方已经进行一一通知,并退还了卡内余额。至于就餐卡内剩余金额较少的客户该如何处置所剩金额,该工作人员称“不清楚”。
兰山消协工作人员称,刘先生遇到的这种情况比较常见,属于预付式消费纠纷的一种。原宾馆的承包人有义务退还刘先生卡内所剩余额。