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价格明确 退卡自由
美容新规能走多远?
  • 2011年03月10日 作者:
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    本报3月9日讯(记者 张榕博 通讯员 甄德才 杜慧超) 服务消费价格明确,美容产品的产地、厂家联系方式能够查到,市民甚至可以无理由自由退卡。李沧工商部门近日将实施美容及预付费领域服务“五项规范”。

    记者了解到,“五项规范”旨在保障消费者自主办卡、退卡和自主选择服务项目的权利,同时要求美容服务协议不得限制服务卡的使用范围,并载明预收费用金额、服务项目、服务期限、单次服务计费标准等。但由于该规范并非强制性规定,一些美容院对此避之不及。

    今年1月中旬,家住李沧区金水路的孙女士到常去的一家美容健身俱乐部,她在这家俱乐部交纳了1年共5700元的美容保健会费,但因为俱乐部换了新店主,被告知原来的消费卡失效。“像这种预付费卡的投诉从1月到现在就有十几起,几乎是我们接到投诉量的十分之一”,李沧工商部门执法人员说。 

    采访中,南京路上一家美容院的店主王倩说,她只是连锁店的管理者,有些退卡规则与总店相违背,她们在中间很难完全服从一方。而宁夏路一家个体美容店店主肖女士在了解“五项规范”后说,现在很多护肤产品价格都是随行就市,要标清所有消费项目和价格并且在预付费卡中及时更新,会加大成本,小店承受不起。 

    “这些规范不是强制规范,这是我们最担心的。”李沧工商部门的执法人员说,推行“五项规范”的最大障碍在于是否有强制性,如果美容院不执行规范,而且没有违法成本的话,这项措施就很难延续。

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