本报记者 徐洁

    3月9日，我省三级团组织的159位团委书记邮箱公开首日，团省委书记王磊及其他团干部的邮箱里，来自进城务工青年、青年创业者等不同群体的邮件已陆续到来。对“80后”、“90后”甚至“00后”这些崇尚个性的青年群体来说，电子信箱的公开能为他们做多少事情？9日，本报记者采访了共青团山东省委书记王磊。

    1

    有人回复吗

    与团干部评价挂钩

    “既然公布了邮箱，就要保证每个邮件都得回复，而且回复者最好是团委书记，这样才能实现电子信箱公布的初衷。”3月9日，159个电子信箱公之于众后，一位青年读者如是说。

    如何保证来信回复率？如何保证邮箱大公开不流于形式？

    共青团山东省委书记王磊说：“我们主动在媒体上公布邮箱，这本身就是欢迎社会监督。下一步，三级团委书记对青年来信的反馈情况、办理情况，也要接受社会监督。”

    王磊表示，电子信箱公开能否规范地推行下去，还得靠制度保证，团委内部也将设专人监督回复、办理情况，并与团干部评价挂钩，“不排除用暗访的方式进行监督的可能。”

    王磊说，对于能够立即回复的，她会立即回复，需要共青团协调帮助解决的，共青

    团干部将力所能及地帮助青年朋友协调解决。“与青年交流很快乐。”王磊说。

    2

    作用有多大

    为青年办实事解难题

    作为联系、服务青年的组织，团委并不是政府职能部门，公开团干部的电子信箱能办什么事、能办多少事？这是不少读者关心的问题。

    王磊说，青年朋友能不能对共青团有信任感，电子信箱能够发挥多大的作用，这不是嘴上说出来的，得看能否为他们办实事、解难题。

    她认为，政府职能部门可以通过制定政策服务大众，共青团的作用是组织、引导、服务青年，维护青年的利益，因此，为青年办实事要做的工作就是沟通、协调，整合社会各方资源。

    她举了一个例子。前不久，在团省委组织的新生代农民工与政协委员面对面活动中，青年务工人员对知识和技能的渴

    求让她深受触动。然而“不知道去哪里学技术，不知道怎么获得更多的知识储备”，也是这一群体普遍的困惑。在向有关部门了解情况后，他们发现，不少地方培训资金还花不出去。王磊说，“一边找不到学习机会，一边资源用不完，这时，团委应在其中架起桥梁。”

    3

    为何选择邮箱

    也会尝试开通微博

    与电子信箱相比，微博最近更流行。新疆维吾尔自治区党委书记张春贤实名微博开通后广受关注，媒体称，他的微博已吸引了12万粉丝。

    对于为何采用电子信箱而不是微博的问题，王磊说，团干部中开微博的人不少，无论公开信箱还是开通微博，都是用现代科技联系青年的方式，电子信箱仅仅是倾听青年心声的一个渠道，目的是建立青年朋友对团组织的信任，它永远不能代替与青年朋友的面对面交

    流。“下一步，我也可能会尝试开微博，与青年朋友交流。”

    4

    如何更好地沟通

    尊重青年个性

    在社会观念和社会心理快速发展的当下，团委干部如何与“80后”、“90后”甚至“00后”等“新新人类”对话，与他们走得更近？

    “我认为他们中大部分人爱国、积极、上进，崇尚真善美。他们更关注自我成长，也更现实。”王磊说，在很多特殊时刻，比如2008年汶川大地震，人们对“80后”、“90后”在灾难中的表现评价非常好，他们很有爱心。

    王磊说，团委的青年工作要尊重青年个性，在与青年交流时，团干部的工作方式方法也会调整。网络改变了人们的交往方式，电子信箱的开通就是利用科技手段加强与青年沟通的尝试。“不喜欢面对面说的话，可以通过邮箱与团干部交流。”