本报济宁3月9日讯(记者 高建璋 见习记者 吴鹏) 省特种设备检查研究院济宁分院提供服务的“窗口”部门,组织全市特种设备安全性能检验检测、应急救援技术支撑等工作。日前,山东省特种设备检查研究院济宁分院业务管理中心被评为2010年度济宁市“十佳基层单位”。
“把微笑和真诚奉献给客户,把辛苦和委屈留给自己。这是特检中心对每个大厅服务人员提出的对待客户的服务要求。”省特种设备检查研究院济宁分院院长黄凌端介绍说,“特检机构就像医院一样,只是分工不一样,医院诊断的是病人,而我们是给特殊机器设备做体检,相同的是一样都要做好服务工作。”业务管理中心服务大厅窗口只有6名工作人员,但他们克服人员少,工作量大,面对每年近万人的接待量,中心始终把真诚服务放在首位,做到“受理、咨询一样热情;生人、熟人一样和气,干部、群众一样尊重,忙时、闲事一样耐心;来晚,来早一样接待”,树立了良好的特检公益形象。
山东省特种设备检查研究院济宁分院业务管理中心主任王延东表示,特检人是一个特殊的职业,为了彰显特检卫士形象,确保一方平安。在工作中,他们始终坚持奉行科学严谨态度,用检验检测数据“说话”;注重讲求工作实效,用技术和经验给设备“号脉”;积极参加事故救援,为济宁人民服好务,确保社会一方“平安”,用实际行动服务全市经济建设安全发展。
近年来,该中心每年都坚持免费为全市重点工程,居民区、医院、旅游景点等人员密集场所以及学校、供热等社会服务机构使用的电梯、锅炉、游乐设施、气瓶等特种设备提供公益性检验和技术服务活动近200人次;积极参与企业各类重大技术改造30余次;开展特种设备质量安全进企业、进社区、进学校活动40余次;免费发放相关法规、标准、宣传材料5000余份,被广大企业和人民群众誉为放心可靠的“安全卫士”。