本报3月11日讯(记者 孙贵坤 通讯员 文祥)今年3·15期间,临沂市消费者协会将举办9项活动,其中将首次创建消费投诉和解联络机制。
另外8项分别是:举办“3·15”电视晚会,表彰维权先进,曝光典型案例;召开2011年“消费与民生”主题新闻发布会,公布2010年消费者投诉十大热点和十大典型案例;开展网上消费维权活动,解答消费者咨询,发布消费警示、消费观点和投诉信息;举办2011年“3·15”国际消费者权益日纪念大会暨第七届中国(临沂)名优商品服务和企业形象博览会;举行假冒伪劣商品集中销毁活动;开展送法下乡、送法到企业、送法到社区等“三送”活动;联合部分大型企业召开消费者座谈会;联合全市各大主流媒体,举办消费维权讲座、专访、专刊等活动。
和解联络机制,是将实力强、信誉好、自觉维护消费者合法权益的企业作为投诉和解联络单位,出现消费投诉,企业或商场先行进行调解。