本报热线6610123消息(记者 秦雪丽 通讯员 朱绍军)16日，家住芝罘区的李女士向记者讲述了自己窝心的电视购物经历，“花了1390元，却买来一堆电子摆设，都是塑料造的，没有一个能用。”

    据李女士介绍，去年12月底，她在一家电视购物频道看上一款七寸大小的平板电脑，样子精巧轻便，配置也特别高，另外附送无线上网卡，而且价钱相当实惠。“于是我便拨通了订购电话，商家表示最近公司要搬家，很多电子产品需要处理，现在购买产品能享受特价优惠。”李女士介绍，只要交1390元钱购买一台平板电脑，商家便会赠送一款数码摄像机和一部手机。

    对方讲的内容很诱惑人，李女士不禁动了心，“七寸的平板电脑携带比较方便，可以随时玩游戏。”想到这儿，李女士便相信了这个电视购物频道，并以货到付款的方式买下了这款平板电脑。

    一个礼拜后，电脑送到手，李女士签字付完费，便开始查看自己的“战利品”，但她奇怪地发现赠品手机和数码摄像机都是塑料做的，根本无法使用，平板电脑也没有当初承诺的无线上网卡。“电脑表面看起来还行，但使用起来发现配置特别低，根本无法使用，”李女士介绍，“触屏反映迟钝，和当时的广告宣传完全两样。”

    生气的李女士便拨通了对方的客服电话，但对方却总以各种理由敷衍、推托，截至目前也没给解决。“我也曾电视购物过几次，产品都还可以。”李女士无奈地说，“不过这次电视购物太窝心。”

    对此工商工作人员表示，李女士所投诉的商家在外地，由于地域管辖的限制，他们只能建议李女士到商家当地的工商部门进行投诉。工商人员同时提醒消费者，电视购物时一定要谨慎，要选择那些口碑较好的商家，同时要记得索取相关票据。