2002年7月成立的鲁翔汽贸总公司，从小到大，由弱到强，走出了一条不平凡的路；2011年3·15刚过，本报记者采访了鲁翔汽贸总公司董事长，总经理吕宝玉先生；此时此刻，让我们和一路走来的鲁翔人共同回顾鲁翔汽贸近十年的风雨历程，共同见证鲁翔汽贸十年来天天3·15带来的社会效益和鲁翔品牌价值的迅速提升。

    记者：吕总您好，鲁翔汽贸成立至今已经近十年，十年来鲁翔汽贸从小到大，到目前已经发展成为拥有昌河汽车系列、吉利全球鹰汽车系列、帝豪汽车系列三家4S店，鲁翔一年一个台阶，一年一大步地跳跃式发展，让聊城汽车界刮目相看，在这里你给读者朋友介绍一下咱们的服务理念。

    吕宝玉：我们聊城鲁翔汽贸自2002年成立以来，始终坚持客户是上帝，客户是我们的衣食父母的服务理念；为此，我们制定了售前、售中、售后一条龙的微笑服务，并且坚持做到让利客户、让利于消费者的营销思路；坚持做到最大限度的提供温馨的环境，以一流的维修质量，急客户所急，想客户所想；配备了3辆救援车，开通了24小时服务电话。通过一系列地服务措施，我们实现了跨越式的发展目标，旗下的昌河、昌河铃木、全球鹰、帝豪汽车品牌成了老百姓青睐的汽车品牌。

    记者：记得2007年，聊城的媒体上传播着一句流行语，“吉利汽车卖火了，满大街都是吉利车”。这几年我们，确实在聊城看到了带有鲁翔标志的昌河品牌、吉利集团旗下的全球鹰、帝豪汽车品牌驰骋的大街小巷，带有鲁翔标志的汽车成了聊城一道亮丽的风景线。您给读者朋友介绍一下营销的思路。

    吕宝玉：是的，07年流行的“吉利汽车卖火了，满大街都是吉利车”；09年流行的“福瑞达行天下，昌河汽车进万家；驾帝豪车、走辉煌路”等一系列的流行语涵盖了我们发展民族品牌汽车的信心，涵盖了我们用心服务、诚信待客的服务理念。事实证明，只要我们对客户诚信，只要我们有一流的售后服务保障，客户就会选择我们的汽车品牌。2009-2010年我们获得了昌河汽车全国销量第一的好成绩；2010年吉利汽车获得全国销量第七名，评为吉利集团的全国优秀经销商；这些成绩的取得得益于各级领导的厚爱，得益于相关部门的支持，得益于鲁翔人团结务实、奋力拼搏的实干精神。

    记者：近十年来，鲁翔汽贸取得了有目共睹的销售业绩，这些业绩证明了咱们公司的服务深受消费者信赖；成绩代表过去，今后的工作中，咱们公司怎样为消费者提供更加优质的服务，请您谈谈好吗？

    吕宝玉：是的，成绩代表过去，站在新的起点上，我们将一如既往地做好诚信服务，让每一个拥有鲁翔旗下汽车品牌的消费者无任何后顾之忧，让更多的客户借助我们旗下的昌河、吉利汽车品牌拥有一个美好的生活；让更多的客户借助鲁翔的汽车走上致富之路。