由于3C消费具备一定的专业性和技术性,因此消费者常常会面临各式各样的诱惑和陷阱。如何才能买得放心用得放心,消费者可要花心思好好学一下了。
家电篇
雷区:打折促销作“幌子”
有时,一些商家的促销信息模糊且有价无货。商家会先以非常诱人的促销打折活动来吸引消费者,在实际促销广告中不说明促销产品的具体情况,而实际大部分为库存、淘汰机型。或者承诺的超低特价机数量实际上屈指可数,以致多数消费者拿不到相关产品。
见招拆招:看到“特价商品”广告时,消费者要注意商家有无标明“限时”或“限量”,并详细咨询活动产品的相关信息。
雷区:明为降价暗误导
在季节性的促销中,商家往往会针对部分产品打出超低价,但实际却形成“有价无货”的情况,让消费者在失望中被促销员 的“忽悠”买了其他推产品。
见招拆招:消费者应该谨慎对待销售人员荐,尽量购买自己熟悉的产品。而低价样机、旧款滞销机质量问题多发,消费者应在购买前仔细测试产品质量。
雷区:强行搭卖“延保”
“延保”本是一项有利于消费者的服务项目,但由于目前家电卖场的“延保”摊派到人政策,使得不少促销员在销售产品时强行搭配“延保”产品。
见招拆招:消费者在购买时要看清卖场开具的发票,对于每笔消费的单据要仔细核对,避免不明不白地被搭售延保产品。对于选择购买延保产品的消费者来说,最好签订一份合同,详细写明延保起止日期、延保范围、故障责任界定等事项。
数码篇
雷区:主机利薄配件补
目前的数码相机市场被少数几个品牌所垄断,价格相对透明,商家的利润也较少。但在数码相机上挣不到钱,商家便会在相机必备的配件上多下功夫。
见招拆招:消费者只需在购买之前查询相关产品的报价,做到心中有数;学习真假配件辨别知识,谨防商家用假货赚取暴利。
雷区:封条未开也有诈
“拆封条”几乎成了某些不良商家的一门必修课,功课做得好的能把封条拆合得天衣无缝,所以单从包装箱上辨别机器是否全新已经不再那么准确。
见招拆招:购机时应更多地留意机器本身上的一些细节,例如电源插口、USB插口等部位是否有使用过的痕迹;机身表面是否有细微的磨损与划痕;上网或拨打厂商电话核对机器序列号、机器状态以及维修记录。通过这些细微处的仔细检查,可以有效避免买到样机或者返修机。
通讯篇
雷区:不明短信狠收费
目前对于各种短信定制业务,一般只有系统检测到用户向SP特服号码发送的短信后才允许SP对用户收费。所以各SP主要通过以下方法赚钱:通过短信特服号码或者普通手机号码发送各种挑逗诱惑信息,促使用户回复;通过短信特服号码以“朋友”“同学”名义发送问候关怀短信,诱骗用户回复;冒充运营商提醒你有“朋友留言”,骗你转发或发送到指定号码;通过各种免费发短信软件让用户发送短信。
支持上网的手机如果经常上网,很容易收到一些WAPPUSH短信,或者称为浏览器通告,打开以后就会上网,连接到订制收费服务的网站。总之这类短信没有好事情都是广告,建议一律不打开直接删除。
见招拆招:用户应定期查询交费单据或者话费清单,发现问题应立即向电信企业进行咨询和投诉;同时,可向当地电信用户申诉受理机构进行申诉,也可以向当地电信监管部门或价格主管部门进行举报。