□董春华

    近几个月，我家的水费突飞猛涨，竟较以前增加三倍之多。而家里实际用水并未增加，管道和龙头也没有漏水现象。为此，我给相关单位打电话，请求查明水费猛涨的原因。后经查实，是因为离水表不远的管道破损，长期漏水所致。工作人员说：因为是“表内”漏水，且已过了保修期，当时的施工单位不负责保修，按规定，他们可以有偿服务，但我必须支付几百元的维修费用。

    我不禁困惑，虽是表内漏水，但管道破损处在整个楼之外，造成漏水的原因与我并无任何关系，为何我既要承受漏水产生的额外水费，又要支付维修费用？即使已经过了保修期，施工单位不负责维修，可当时的改造工程是相关部门通过招标选定施工单位，他们的保修针对的是“甲方”，而不是用户。就像我们买房子一样，如果在保修期外出现工程质量问题，并给业主造成损失，难道开发商就该把责任都推到业主身上？这算哪门子道理呢？

    其实仔细想想，生活中还有很多规定存在一些极不“拉理”的条款。作为顾客，我们支付费用，理应换来周到可心的服务，而实际上，我们却经常“被规定”，蒙受一些“不白”之冤，不知道相关单位有没有意识到这一点？