专刊记者牛蕊

    消费者：高清电视爱“变脸”

    “难道真的是电视质量有问题”近日，刚花了6000多元从家电卖场抱回一台46英寸的高清电视后，市民孙女士不禁大失所望。“在卖场，同一型号电视播放画面清晰，颜色也柔和鲜亮，可是买回家连接上有线电视机顶盒收看电视节目却明显感觉画面模糊，而且严重的是感觉有拖影。”

    记者采访发现，随着液晶电视在烟台百姓家庭的普及，人们对这种“买到手后就变样”差异的感觉越来越明显，更有市民张先生表示“这就是让商家给‘下套’了！买到家的根本不是我们看的那台。”事情果真如此，还是另有玄机？如果电视质量没问题，那么从卖场到家里表现大相径庭该怎么解释呢？

    商家：“高清”电视要求高

    孙女士抱怨说：“本以为高科技新产品，能够让家人好好享受高清画面带来的全新视觉体验，没想到画面表现还不如准备淘汰的旧电视。难道厂家故意将最好的产品拿来演示，而出售的却是‘次货’？此前，也有读者拨打本报投诉热线反映，买回家的高清电视收看电视效果不如在卖场看到的效果。并质疑“高清电视”是否仅仅是厂家和卖场联合忽悠的概念产品。

    随后，孙女士拨打了卖场客服电话，工作人员表示液晶电视的显示效果确实不如原来的CRT纯平显示器，这是液晶显示技术的问题，并不表示电视机有质量问题，如果还是质疑的话，可以请售后鉴定。

    烟台苏宁电器市场策划部马经理介绍，高清电视的物理分辨率，即屏幕上像素点的数目，要达到或者超过显示内容的分辨率，目前高清标准中有720p、1080i和1080p。其次高清标准要求电视屏幕的长宽比为16：9，且配备DVI或者HDMI数字多媒体接口，以接播高清视频播放设备。同时，马经理表示，真正意义上的高清电视，必须具备高清电视机、高清机顶盒和高清频道三个条件，三者缺一不可。用高清机顶盒接受信号，用高清电视机显示出高清频道的效果，才能看上真正的高清电视。

    调查：高清频道开通少

    记者采访了国美、苏宁卖场负责人以及相关技术人员获悉，厂家和卖场并没有“偷梁换柱”忽悠消费者，烟台苏宁电器市场策划部马经理告诉记者：“目前我国高清频道较少，仅有央视和部分卫视频道开通。多数频道节目仍然延续CRT时代的各项标准，分辨率较低，单声道，且屏幕长宽比为4：3，但是经过调整压缩，已经有变形，且高清电视对于信号质量要求更高。就好像在电脑上把一个低像素的图片放大一样，会感觉不清楚。但是如果是观看高清频道，则感觉要好得多。”

    马经理举了一个简单的例子：“假设以前的节目一幅图像有100万个点，而电视机也就只能显示100万个点，看起来很正常。而现在的高清电视机能显示10000万个点，而节目源的一幅图像还是100万个点，那么节目源的一个点放在现在的电视机上显示就是100个点，这100个点显示一个点，就出现了像马赛克的那种现象，很不自然、极不舒服。”

    烟台国美电器卖场相关负责人介绍：“普通的有线电视并非高清而只是标清，即达不到720P以上的标准。因此，在片源没有高清的情况下，消费者能看到的画面效果当然不如在卖场的那么吸引人。”措施：买前先试验

    对于消费者是否可以自己购买码流仪看高清电视，国美电器负责人则表示：“现在码流仪播放高清的节目很少，要看则需要到网上去下载。而且费用较高，一般在四五千左右，一般是厂家给配的，目前烟台国美卖场不出售这种产品。”

    据记者了解，让消费者享受高清的画面效果，办法还是有的，需要将家中目前标清的机顶盒换成高清机顶盒，但一般价格在2000元/台。定制目前为数不多的高清电视节目，大概6元/套/月，总体来看费用很高。并且据烟台电器卖场工作人员透露，目前烟台市场上并不销售这种产品，如果消费者想购买能选择网购的方式，不过成本很高风险也大。

    青年路一家电器卖场的工作人员建议，消费者可以要求工作人员播放本地普通有线电视节目，目前许多卖场都已经接入了有线电视。其次，消费者也可以带一张自己最熟悉的碟片来播放，看看播放的效果，即可更真实了解到该款液晶电视在家里的表现。