本报记者 李岩侠 见习记者牟晓梅

    沃尔沃汽车被称为“世界上最安全的车”，其独有的多项安全配置赢得了众多车主的赞赏。但它不仅仅是最安全的车，其卓越的售后服务更是赢得了众车友的青睐。3月24日，记者在沃尔沃汽车烟台4S店采访时，几位车友讲述了自己的沃尔沃故事。

    开车接电话险撞车自动刹车化险为夷

    大部分开车的人都有开车时打电话的经历，由于精力不集中，很容易发生事故。市民常富国在市区经营一家电子科技公司，平日里业务繁忙，电话自然也多，免不了在开车的时候也要接上几个电话。

    常先生告诉记者，他开的是一辆沃尔沃XC60，当初之所以选择这款车，就是看重了它的行人探测系统。今年年初的时候，他开车带着孩子到市区一景点游玩，当车行至环山路与解放路路口时，他接到了一个电话。“这边接着电话，那边孩子还一个劲儿跟我说话，当时真是分心了，前方一辆黑色轿车遇红灯明明已经减速了，但我就是没看见。”常先生告诉记者，幸亏他的爱车自己对潜在的险情做出了判断，车自己停了下来。

    原来沃尔沃XC60配备了镭射系统，可以检测与前车的有效安全距离，当车速在每小时15-30公里以内，与前车距离仅有3米但驾驶员仍没有做出减速处理时，车就会自动制动，以保障驾乘人员的安全。

    异地救援抛锚车还安排免费住宿

    家住开发区的市民车兴玲拥有自己的一家服装加工企业，平日里经常开车到外地洽谈生意。车女士告诉记者，不管哪一行业，其实只要是做生意就都得讲服务，而自己自从选择了爱车沃尔沃S80，沃尔沃汽车的一些服务理念对自己的影响很大。

    “2010年11月份我去济南与客户签一份重要合同，当车开至青州附近时突然下起了大雨，当时由于操作不当，车辆进水熄火，急得我真不知道该怎么办好了。”车女士告诉记者，自己稍微镇定了一下，拨打了沃尔沃全国统一客服电话。没想到的是，接线员在询问了她的车所处位置后当即承诺，救援车辆及拖车在一个小时内肯定能赶到。

    结果，真的还不到一个小时，拖车就停在她的车前。更令张女士意外的是，客服人员还为她订好了酒店，并且告诉她这是免费的。这些细微的服务，让张女士感受到了作为沃尔沃车主的尊贵感。她说，今后只要有朋友买车，一定会首先推荐他们购买沃尔沃汽车。