目前已进入家庭装修的旺季，各商家也都打出各种促销优惠广告招徕客户。然而市民张女士前些天在装修房子时却遇到一件烦心事：广告上宣称“基础装修直省3800元”，不料签合同时商家却变卦了。张女士觉得自己受到了欺骗，投诉到工商部门。

    广告说有优惠于是交了定金

    张女士家住莱山区，准备春天装修新房。3月4日，她看到一家装饰公司在报上打出广告。“说是3月5到8日举行女人节优惠活动，在活动期间签装修合同，基础装修不仅能直省3800元，而且装修费达到一定额度还能获赠家电礼品和抽取万元大奖的机会。”张女士说，她和老公量好房子大小、画出户型轮廓，第二天就找到了打广告的家合世纪装饰工程有限公司。在一位张姓设计师的推荐下，他们预算出房子的基础装修费为2.5万多元。

    张女士和老公打算让装饰公司把厨卫用品、灯具装饰材料承包，粗略一算，总共要给装饰公司4.2万元。根据该公司刊登的广告，张女士盘算着，自己不仅能获得3800元优惠，还可以获赠家电四件套礼品。

    “当时他们承诺有这两项优惠。”张女士说，当天他们交了1000元定金就走了，打算过两天再来细细商议、签合同。

    借口赚钱太少优惠大幅缩水

    6日，张女士无意中在装饰材料市场发现，她需要的厨具、卫具比装饰公司提供的便宜很多。“用途和质量差不多的东西，相比之下都相差挺大。”张女士说，这么一比，她当然不愿再用装饰公司提供的高价材料。

    7日，张女士一家再次来到家合世纪装饰工程有限公司，接待他们的还是5日那天的张姓设计师。张女士提出自买装饰材料市场的厨卫等家装用品，这样算下来，张女士在家合装饰公司的装修费总预算便成了3.2万余元。张女士认为，按照刊登的广告，她仍可享受基础装修直省3800元和获赠三件小家电的优惠。

    不料在签合同时，家合装饰公司却不肯提供3800元的优惠，原因是张女士在该店消费的装饰材料太少。

    “广告上明明写着‘基础装修直省3800元’，并没有任何限制条件。”张女士拿着报纸气愤地告诉记者，由于定金都交了，她只好多次找家合装饰公司协商，对方最终只同意给个八八折的优惠。“这样算下来，我们还是要多交1000块钱，根本没有享受到广告所说的那么大的优惠。”

    感觉受到欺骗告到工商部门

    虽然签了合同，但承诺并没有兑现，张女士打算找人评评这个理，于是到工商部门投诉了这家装饰公司。

    记者为此采访了烟台家合世纪装饰工程有限公司。该公司的一位张姓工作人员解释说，广告上说的“基础装修费直省3800元”，其实是有条件要求的，只是由于平面广告的一些限制，不可能详细介绍。“但到我们店来咨询的顾客，我们都会详细介绍。”而消费者张女士告诉记者，工作人员当时并未给他们介绍详细的优惠标准。

    对此，德扬律师事务所的徐源声律师表示，广告上刊登价格优惠承诺，属于一种要约邀请，是商家对签订合同的条件的承诺，而广告上标注“最终解释权归本公司所有”，则存在格式条款的嫌疑。

    工商部门的一位工作人员也表示，如果广告宣传与签订合同的实际标准存在很大差异，商家便有误导消费者的嫌疑，目前这起投诉正在进一步调解中。

    本报记者 李园园 秦雪丽通讯员 文惠