本报3月27日讯(记者 苑菲菲通讯员于喜河)为了节省成本，崂山区某太阳能热水器商家在商品上安装“三无”软管，导致一客户家软管爆裂，家具、木地板被浸泡。在石老人工商所的调解下，该商家赔偿消费者26000元。

    市民徐女士在崂山区海口路的房子装修完毕后，到附近一太阳能热水器安装服务部预定了一套总价为3700元的热水器，完成安装后第二天上午，徐女士接到邻居电话称新家往外流水。

    听到消息后，徐女士赶回新家看到，水不断地从洗浴间淌出，新买的家具和刚铺好的木地板全浸泡在水中。徐女士关闭了自来水总阀，检查确认是热水器上安装的一根软管爆裂造成。为了防止地板发霉，徐女士只得将刚铺好的地板都掀起来清扫。

    徐女士说事后她找商家要求赔偿，对方以各种理由拖延。27日，记者从石老人工商所得知，工商人员于投诉当日赶至事发现场勘察了解到，爆裂的软管是三无产品。商家也承认为了节省成本，从批发市场以5元每根的价格批发了这些软管。

    工商人员认为软管存在质量问题，商家应承担全部责任，一次性赔偿徐女士26000元经济损失。商家负责人后悔不已，一根稍好些的软管最贵20元左右，本是为节省成本考虑，谁知却赔上了几万元。