日前，一种全新的车险投保模式———电话车险风靡临沂。据悉，平安是首家获得中国保监会的批准，经营电话车险销售业务的保险公司。电话车险直销模式，具有价格低廉、投保便捷等诸多优点。

    据了解，无数车主被这种电话车险的价格吸引的同时，也对这个通过网电投保的新模式心存顾虑。针对这些疑问，平安车险新渠道事业部总经理卢跃解释说：“首先，按照保监会的要求，电话车险的销售都要集中管理，统一运营的；具备规范合法的办公场所，并配备有专业的管理人员，要符合这样的要求，需要巨大的人力物力和财力投入，不是简简单单地摆上个电话，找几个人打电话就可以的，所以公司的实力和品牌，是判断电话车险的一个首要标准。例如我们平安电话车险，从2003年起开始进行基础投入和团队建设，历时4年时间，才建起了一整套系统完善的体系。平安电话车险的由设在上海的电话销售中心，统一在上海进行业务联系，销售中心负责和客户进行前期的询价，报价，确认出单等流程，投保后的服务和理赔会由当地分公司负责。消费者在投保前，投保中，投保后有任何问题，都可以拨打平安保险热线4008-000-000直接联系，了解确认各种信息。”

    “其次，如车主无从判断是保险公司打过来的，还是不法中介的冒名顶替。最好的办法是拨打该平安车险固定的投保热线4008-000-000———保监会规定所有经营电话车险的保险公司都要具有专用的电销服务号码，并在销售电销产品地区的主流媒体上公布后长期使用。只要车主留意保险公司的电销号码，直接呼入投保热线即可避免上当受骗。”

    “另外，一些没有电话直销车险资格的小中介公司和代理人，为了抢得更大的市场份额，只要看到谁的车险快到期了，他们就一而再、再而三地打电话提醒你：‘我们的电话销售车险，其实就是电话直销车险，二者本质上是一样的。’电话车险市场的成长还不到2年，但当前已经出现了“山寨林立”的局面。而这些山寨版的电话车险，往往存在承诺与服务大相径庭的陷阱。因此，车主在购买电话车险时一定要擦亮眼睛辨识清楚。”

    相关链接>>

    2010年2月2日，平安产险推出“平安车险 万元以下 资料齐全 一天赔付”服务承诺，即对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件，在客户提交索赔资料齐全有效的情况下，平安承诺1个工作日内完成案件审批并通知付款。统计显示，97%的车险理赔案件金额在万元以下，因此该承诺基本满足平安车险绝大部分客户的理赔时效需求。