本报记者 赵松刚

    3月14日，奎文区的徐先生通过申通快递公司，寄出一份价值为6000多元的金银首饰，并交了30元保价费用，可是，包裹在快递员送回公司途中丢失了。

    按照快递公司保价规定，徐先生只能拿到1000元赔偿，经过协商，最终徐先生拿到2000元赔偿。记者发现，目前保价费问题只是行业内部规定，缺乏法律依据，而保价费是否为霸王条款，也屡遭市民质疑。

    包裹没到公司就丢了

    3月14日，奎文区的徐先生在恒基大厦附近通知申通快递公司，要寄送一份包裹。徐先生说，这份包裹中是金银首饰，是河南的姐姐放在潍坊老家，他受家里人委托给她寄回去。

    很快申通快递公司的快递工作人员赶来。在填写单据过程中，徐先生告诉快递员，里面的东西很贵重，让他小心看管。快递员提醒他，贵重物品可以选择保价，保价费为30%。徐先生说，当时觉得东西不会丢，而且已经嘱咐了快递员，因此他只是交了30元，保了1000元的费用。

    徐先生说，快递员当时并没有验货，便带着包裹走了。但是，让他没有想到的是，这份包裹还没有拿到快递公司，就在半路上丢失了。原来，快递员带着包裹并没有直接回到公司，而是赶往人才市场收另一份包裹。根据快递员的说法，包裹是在人才市场丢的。

    要求全价赔偿不容易

    根据快递公司3%的保价规定，徐先生只能拿到1000元的赔偿，这种结果徐先生表示无法接受。事实上，根据有关规定，金银首饰并不能通过快递公司寄送。

    徐先生告诉记者，3月15日，他就向申通快递公司反映此事，要求对方做出赔偿。可是，快递公司回绝了他的要求，因为这份包裹还没有送到快递公司，理应由快递员负责。而且，按照公司的保价规定，徐先生也只能拿到1000元的赔偿。

    经过协商，快递员同意赔付给徐先生2000元的费用。虽然，这比保价费用高出一倍，但是相比6000多元的损失，差距仍旧很大。徐先生说，保价规定是快递公司自己的规定，并没有法律依据，本身就有问题。

    “3.15”期间，徐先生就此事向奎文工商分局反映，并由东关工商所进行调节，但申通快递公司仍旧坚持自己的说法，不予全额赔偿。最终，双方未达成一致协议，调解终止。

    保价费只是行业规定

    记者发现，快递公司对保价费的规定，只是行业内部制定，目前我国还未出台与此有关的法律依据。

    29日，记者对此进行调查。

    大虞街道的李同说，他也曾通过快递寄送包裹，但是保价费一栏从没有填写过，也没有想过东西丢失后，如何维权。他认为，快递公司的这种行为，其实是在把自己的风险转嫁给客户，因此并不合理。

    王杨律师事务所律师范冬梅说，目前快递公司都有自己的保价规定，按照行业规定，市民保价后，如果包裹丢失，就需要按照保价进行赔偿，而不是按照包裹内的实际物品价格赔偿。但是，范冬梅同时强调，如果寄送的物品特别贵重，而且有相关证据，双方可以通过法律协商的方式，进行赔偿。