近年来，电话车险以其便捷性和良好的性价比吸引了越来越多的车主。但在投保过程中，很多车主对于电话车险保单配送环节和车险的服务依然心存疑虑。

    “两次

    送单”靠谱吗?

    电话车险投保模式，就是让车主坐在家里即可完成咨询险种、报价、填写保单、刷卡付费以及保单配送等整个投保过程。“有些车主总认为自己上门更安全些，愿意亲自跑到营业大厅来领取保单。”据某财险电子商务中心相关统计，在某些区域，选择上门取单的电话车险用户比例达到了3高相。

    在济南工作的钱先生投保时就心里打鼓:“为什么保单要分两次来送?保费交给配送人员‘靠谱’吗?”投保电话车险后赔配送人员是否能在约定时间将保单递到手赔也是消费者最担心的事之一。某财险电子商务中心相关负责人对此解释道，电话车险“两次送单”的模式是保监会规定的。第一次是投保单，而第二次才是正式的保单。在保单配送服务方面，很多知名财险公司都拥有全国服务网络，几乎覆盖了全国大部分地区，其保单配送服务非常健全并有保障。消费

    者大可安心在家享受送单服务，不必上门费时费力。

    电话车险是“异地投保”?

    在有关方面的消费者调查中，不少初次接触电话车险的车主都认为“电话车险”即“异地投保”，担心通过电话投保后将来出险时必须要和远在异地的保险公司联系，如果当地没人管就十分麻烦。

    对此，业内人士表示，电话车险并不是异地投保，异地投保形式与电销的集中销售是两个概念。根据保监会规定，电话车险必须集中运营，保险公司使用的呼出电话号码均带有运营中心所在地区号。如人保电话车险的电销总部在北京，所以打到全国的客服呼出电话都有高鼓高955鼓8，带有北京区号。并且，电话车险由于采用“集中销售赔当地理赔”的地空结合的投保方式，即电话销售中心会负责和客户进行询价、报价、出单等流程，而出单后期则交由当地分公司负责赔主要包括送单、理赔等环节。正是由于采取了集中管理赔统一销售赔电话直销车险报价比较透明，可以让车主“明明白白”地买车险。