为进一步提升计生服务水平，洋河镇服务站开展“舒心、放心、连心、爱心”优质服务活动，积极为育龄群众提供优质计生服务。

    一是营造“舒心”服务环境。开展创建示范化村级计划生育服室活动，打造了以镇计生服务中心为中心，村服务室为基础的“环境优美、技术精良、服务优质、管理科学”的技术服务网络，为辖区育龄群众提供更好的服务环境。

    二是做到“放心”技术服务。按照能服务、会服务、服好务，让群众放心的宗旨，采取在岗传带、岗位大练兵、技能大比武等形式，打造了一支适应新时期计生优质服务需求的技术服务队伍。

    三是强化“连心”知情服务。建立完善了以“承诺公开—信息收集—制定计划—组织实施—调查评估”为基本流程的优质服务运行机制，实现了对群众服务的“四掌握，四到位”。发放调查问卷，收集汇总育龄群众需求信息，开展各项服务活动，实行对群众零距离服务。

    四是实施“爱心”承诺服务。制定了镇计生办公开承诺制度，做到人人持证上岗。落实首问负责制和按时办结制，凡被投诉的人和事，都要调查处理，给群众一个满意答复，以提升群众对计生工作的满意度。

    (夏晓晓殷世飞)