本报记者 秦雪丽 实习生周雪 张露通讯员杨波

    春天是家装市场的旺季，不少市民都趁此添置家具，然而家装市场鱼龙混杂，近日，市民朱女士就向记者讲述了她的遭遇。当时朱女士花800元买了把“奥运会珍藏版”实木椅，回到家却发现多处划痕，欲退货遭商家拒绝，商家代卖一年后却又收取了她200元的“占地费”。

    800元购到“奥运珍藏椅”回家后发现划伤破损

    据市民朱女士介绍，2010年1月12日，她在市区某家具店看好一款实木椅子。“业务经理当时介绍说，这是北京厂家为烟台专供的奥运会产品，烟台地区仅供6把，已卖出5把，收藏价值很高。”朱女士介绍，当时椅子标价为1200元，因为只剩下这一把，商家给打了个折，双方以800元成交。付款后朱女士向业务经理索要发票，但对方以发票放在北京工厂为由，只开出一张《销货合同》，并说如有问题，可持合同到店内处理。

    购买时，因店内灯光暗，朱大姐未仔细检查椅子。回家后却发现，椅板表面有多处划痕、椅腿磨损，好像被人用过。“800元买了件破损的椅子，”朱女士心中顿生不悦，次日，便带椅子和合同到该店要求退货，而业务经理却答复说，该商品只能代卖或换货，拒绝退货。“无奈之下，我只能把这款实木椅放在店中，让其按原价代售。”

    椅子划痕经装饰价格上涨是否“奥运椅”商家难给说法

    随后的日子里，朱女士多次致电该店询问椅子代卖结果，业务经理不是说再等等就是不接电话。2011年2月27日，朱大姐逛街时恰巧来到该店，看到该“破损”椅子仍在待售。一位服务员透露，该椅子的最低售价已升到900元。“代售一年没售出，价格怎么还涨了？”对此朱大姐很是生气，在与商家多次交涉退货问题未果后，于4月1日上午到烟台市工商局芝罘分局进行投诉。

    工商执法人员受理投诉调查、取证中，发现该椅子除靠背板雕刻着一排花纹外，与普通椅子相比并无两样，便对其“奥运会珍藏版”的“含金量”表示质疑。对此，业务经理解释的非常模糊，一会表示该椅子确实具有“奥运会珍藏价值”，但却提供不出相关的证明材料，一会儿又说是北京厂家在奥运会期间给烟台市场专供的。

    在现场，朱女士奇怪地发现椅板表面的划痕“消失”了，但细心的执法人员发现椅面色泽不一。经过检查发现，原来的划痕已被做过“修饰”，而商家仍以不是质量问题、与北京工厂失去联系等原因，拒绝退货。

    商家：退货得扣200元“地皮费”工商：随意打“奥运牌”将受处罚

    后经知情人透露和记者与工商执法人员核实，该店是北京一家工厂在烟所设，而老板就是业务经理本人。然而，面对执法人员所指“擅用奥运术语、暗中处理划痕、合同操作不规范”三点过失，业务经理避而不谈却一再强调，如果退货的话，店方要收取一年来代卖椅子的“地皮费”。

    经工商人员多次调解，商家最终扣除了200元的“地皮费”，退还给朱女士600元。对此，朱女士表示，虽然未能拿回全款，但对处理结果已感满意。

    工商工作人员提醒广大商家，做生意如果不经授权随意打“奥运牌”，有违《奥林匹克标志保护条例》规定，情节严重的，将会受到一定处罚。

    烟台德扬律师事务所的徐源生律师介绍，如果商家没有相关部门的授权以及证明材料，在销售商品时，随意打出“奥运牌”来促销，则有欺诈消费者的嫌疑。