□江南叶  早上在BRT站台等车，乘客都在自觉按照排好的队形陆续上车。忽然这时跑过来一个小伙，正想插队上车，只见一位戴帽子的男子大声地吆喝道：“干什么呀！到后面排队去！”声音洪亮，坚定有力，小伙子在这种威严的震慑下乖乖地跑到后面排队去了。

    听到这样的吆喝声，很受感染。想想看，目前社会上存在的一些不和谐因素，是与一些市民的素质有关的，但还有一点不能忽视，就是制度下的市民与市民之间的监督。我们时常看见一些市民在公园里乱扔垃圾，在大街上随意吐痰，占用楼道放置自己的物品，公交车上见到老人不让座，看见扒手行窃时不敢出声等等，如果这个时候能有个人站出来制止或者“吼”一声，那么结果就可能不一样了。可是就因为我们的冷漠和视而不见，就因为我们的软弱和事不关己的心态，才使一些本来就素质不高的市民更是肆无忌惮。

    人的行为很大程度上是由环境决定的。很多市民都很在意硬环境，希望一出现违规就会有人制止，但却不太在意软环境，比如随便摘花没人管，占道停车没人问，任意涂鸦无人管理等等。如果我们都能互相监督，人见人管，不给无规则之人提供可乘之机，大家都是监督者，都是管理者，都能“路见不平一声吼”，那还有谁敢随意不遵守社会规则呢？