文/片 本报记者 李璇

    本报报道了中通舜和嘉园小区部分业主，因不满物业在公共通道划定停车位并收费，开车堵住小区大门。11日，小区物业管理处的武主任表示，部分业主有意见可以沟通协商，采取过激行为并不能促进问题解决。

    小区业主谷先生说，小区共有30个车库，大部分业主的车一般都按顺序停在公共通道上。但物业按车号划定以来，不少划定好的车位与停放的车号并不一致，时间久了，容易引起邻里矛盾。

    武主任说：“现在小区机动车有100多辆，以后还会增加，小区建成时，规划车位有限，已不能满足小区车辆正常停放。现在有些业主夜间只能把车停在小区外，部分业主把车停在公共通道上，有时会造成堵塞。物业实施车位划定，是为了保障业主的车辆能正常停放，在公共通道单侧划分固定车位，也是为了车辆和行人能正常通行。

    “车位划定收费是在业主自愿的前提下，并不强制收取。”对于划定好的车位与所停车辆号牌不一致的现象，武主任说，今后会多与业主沟通，加强车辆停放管理。

    有意见的业主跟物业协商后，物业退还费用，但未停止车位划定收费。武主任解释说，物业在车位划定收费前，在小区宣传栏和单元楼门口张贴通知告知业主。部分业主对此事有意见，交纳费用后要求退款。武主任说：“我们将业主意见反映给物业公司，公司同意了，但只有很少数业主前来办理退款。

    “如果多数业主持反对态度，前来要求退款，说明该项措施真的有问题，难以实施，但现在只是极少数业主有些意见。”武主任说，此次收取的是车位场地使用费，并不是像业主反映的，退款后再收取的更改为车位管理费。该项收费只是针对业主停车位的使用，不包括对车辆刮擦等方面管理，业主如对这方面有要求，可以与物业签订协议，要求物业对车辆管理负责。

    武主任表示，部分业主对物业实施车位划定收费有意见，是可以理解的，双方可以通过沟通，协商解决。对于部分业主意见问题的解决，小区物业还有待与物业公司进一步商讨。