□林荣耀
据报道,近日到济南火车站进站接送人的市民,因为站台票停售而不能遂愿。车站相关负责人解释,近期站台票停售是因为线路施工。
坐火车的人情形各不相同,有的行李多多,有的年迈体弱,此类需要近距离接送的不在少数。线路施工与停售站台票之间究竟有多大关系,这大概只有火车站的人能说清楚,但是对于
有需要的乘客来说,因为停售站台票而只能气喘吁吁地“挪”到出站口,这可谓“莫须有”的额外负担。
毫无疑问,只要旅客尚未迈过出站口,甚至包括之后的“人力电梯”,就还是身处铁路部门的“一亩三分地”。在这一范围内,铁路部门就依然责任在肩。当然要把每一位有困难的乘客都无偿送到站前广场,这也有点勉为其
工妨碍了站台票出售,但是运送服务还在继续,那就应该继续提供完整的服务。鉴于站台票价格比较低,其主要作用不在于增收,对于逃票者也毫无约束力,所以铁路方面是不是考虑,在恢复站台票发售以前,索性免费发送站台票给有接送客需要的市民,既便于管理,又给车站带来良好的口碑,何乐而不为?由此带来的口碑效应比带来的麻烦大多了。