本报记者 秦雪丽 实习生周雪 张露通讯员杨波

    为了装修新房，牟女士于年前在市区一家专卖店订购了7套复合门，本想着装修好新房，全家人在烟台共度春节。不料商家一拖再拖，直到今年3月底，货才到手，而让牟女士更为生气的是，商家所谓的深圳产的门产地竟是淄博，为此，该商家向牟女士赔偿6000元。

    只因差个门回到东营过春节

    牟女士是牟平区人，在东营做生意，去年在牟平区买下一套别墅，打算让母亲晚年享受享受。去年12月9日，眼见室内装修工程快结尾，就到芝罘区某专卖店，定做某品牌实木复合门7套、门套3个，材质为奥松板加实木填充物，颜色为象牙白，总价值16439.80元。业务经理开出《合同书》一份，并写明交货日期为35至40天。

    接到商家年前到货的承诺，想到家人能在新房团圆过年，满心欢喜地牟女士就到小区附近热电公司，付清一个冬季的采暖费7571.20元。

    期间，商家曾找到牟女士商量订购门的颜色，并把门的颜色改成了黑色开放漆。但让她奇怪的是，随着新年的临近，货期却音讯全无。“2011年1月23日，家中装修基本完工，我向商家再次打电话催货，对方承诺肯定不会耽误我年前搬家。”牟女士介绍，抱着年前乔迁之喜的盼头，她只好比往日多花1000元，雇人打扫新家卫生。

    然而让牟女士生气的是，1月26日，商家表示牟女士订购的门年前不能到货，这也就意味着牟女士及家人不能在新家过年。“耗费了那么大的精力，却因为几个门没有到货，不能在烟台新房子过年。”无奈之下，她只能陪着母亲回到东营过了春节。

    盼来的“深圳门”竟是淄博造

    过完正月十五，牟女士追问店老板货期。不急不慢的老板表示：“工厂工人刚上班，还要再等等。”3月5日，牟女士接到显示号码为淄博的一个电话，对方自称是当地木门厂的一位负责人，告诉牟女士订购的门面喷漆得返工，要求再等等。经过一番对话，牟女士方知，自己苦等近百日的深圳门，转眼竟变成淄博造。

    从开始看样品，到签合同，老板一直口口声声强调：“深圳产”的门质量绝对没问题，却从未吐露“淄博”二字。想到这里，牟女士不禁倒吸一口凉气，一种被骗之感随之涌上心头。3月31日，生气的牟女士来到烟台市工商局芝罘分局进行投诉，随后，执法人员来到该商家进行了调查。

    关于木门产地为何半路而变，该店老板表示牟女士在店里看样品时，工作人员为揽下这笔生意，就未把产地一事向牟女士讲透。店老板就未在《合同书》里清楚注明这个情况表示歉意。针对为何数次拖延交货，老板解释道：“淄博工厂人手少，活干不过来。”

    4月6日上午，牟女士要求退货，并要求店方赔偿采暖费，不追究其它责任。店老板表示货已到烟台，退货很为难。后经工商部门协调，牟女士表示可以收下这批货。同时，商家赔偿牟女士6000元作为弥补。