本报4月12日讯(记者 苑菲菲通讯员 姜积前)广东的赖先生在崂山区一度假村花2万元购买了分时度假产品，对方承诺其在约定月份可随到随住。可他来青旅游时却被告知，先前预定的海景房已住了人。12日，赖先生将该度假村投诉至崂山区12315申诉举报中心。

    赖先生说，他于2010年9月份在崂山区一度假村购买分时度假产品，约定每年4月、5月、10月可以随时到该度假村508豪华海景房入住一周。11日，来青旅游的赖先生来到该度假村时却被告知，预定的房间已被别的客人住了。酒店安排他住进了1楼的普通房。赖先生认为，度假村严重侵害了他的合法权益，要求对方给个说法。

    度假村方面解释说，赖先生没有提前预约，才出现了房间被定出的情况。赖先生认为，在签订合同时商家口头承诺过在约定的3个月份可以随到随住，并没有要求消费者预约。在执法人员的调解下，度假村答应在12日晚让赖先生住回预定房间，并延期入住一天。

    记者了解到，分时度假是把度假酒店一个房间的使用权以周为单位，分时段卖给多个消费者，使用期限从3年到10年不等。消费者购买分时度假产品后，可享受每年一周的假期。工商人员提醒，该产品价格昂贵，合同期限较长，消费者要承担经营者倒闭破产、卷款潜逃等风险，在购买时需谨慎。