□方志强

    一户居民家水管漏水，全楼的住户都受到牵连，一户居民的天然气管道漏气，整个单元楼的住户都得被停气……如今，类似的“受牵连”事件十分常见。据《齐鲁晚报》报道，济宁某小区的6户居民家中天然气被停止供应10天，源于一户居民家的天然气管道漏气。 

    居民生活无小事。一户居民家中管道漏气，6户居民家的天然气被停止供应不说，还需要付费进行整体改造。引发争议在所难免。说到底，争议点还是在“钱”上。管道漏气的住户认为很“冤”，受牵连的住户感觉很不公平，还要拿改造费用。但是，如果双方都这么拖着不解决，结果一定是“两败俱伤”。 

    好在，经过协商，燃气公司负责人和住户达成协议。试问，如果没有媒体的介入，这个问题难道就要继续搁浅吗？答案不言而喻。作为生活不可缺少的资源，天然气能否正常供应直接影响到居民的正常生活秩序。在笔者看来，在处理类似的“受牵连”事件时，相关各方只有主动让步，才能促成问题的顺利解决。 

    以这次停气事件为例。所谓“主动”，是指不管是谁的责任，事情既然发生了，都要积极想办法去找燃气公司协调。如果一味僵持不下，倒头来损害的是双方的利益；所谓的“让步”，是指在协调过程中，总会出现这样那样的对峙不下，无论是当事居民，还是燃气公司，唯有一方先做出让步，问题才能在短时间内得到解决。 

    居民生活中“受牵连”事件无法避免。对这类事件的应对，不仅是对居民自身素质的考验，更是对城市市政管理者水平的检验。和谐社会，以和为贵。“受牵连”事件的解决，正是“和”的体现。当大家面对各类纠纷都能主动让步以和为贵时，我们这座城市的文明自然会得到提升！