本报济宁4月13日讯（记者 李蕊） 13日，记者了解到，在刚刚结束的全国巾帼文明岗评选活动中，济宁汽车北站“明星服务班”成为“全国巾帼文明岗”。在13日上午的授牌仪式上，这群平均年龄只有25岁的“服务明星”们接过了沉甸甸的奖牌。 

    济宁汽车北站“明星服务班”创建于2006年10月1日，是一支由14名优秀女站务员组成的年轻班组。“明星服务班”成员平均年龄只有25岁，拥有大专以上学历者占绝大多数。平时，这些年轻的姑娘们主要负责车站旅客服务中心、大厅服务及检票工作。

    采访中，汽车北站“明星服务班”班长王东旭告诉记者，车站是个窗口服务单位，她们则代表着这个服务单位的形象。只有通过细心周到的服务，才能让顾客记住车站的服务形象，擦亮车站的服务品牌。 

    记者了解到，济宁汽车北站在坚持“服务源自真诚、满意源自细节”工作标准的同时，还设立了旅客服务中心和特困旅客救助基金，并且推出了儿童托管亲情护送、电话订票和送票上门、旅游咨询、双语（英语、哑语）服务。车站还增设了重点旅客绿色通道、手机加油站、爱心伞、针线包、宝宝座椅等特色服务项目，以实际行动诠释“温馨旅途，情满北站”的服务品牌内涵。