枣庄市部分公交车不报站,导致一些乘客坐过站?4月13日,记者坐上一路公交车进行了实地体验。
不报站容易坐错站
“光明广场到了没啊?怎么也不报站啊?”公交车上一位乘客一边询问着身边的人一边使劲地往窗外张望。13日,记者在11路公交车上听到乘客如此抱怨。记者调查发现,部分公交车到站存在不报站现象。
当日上午记者在东湖公园站等车,同时等车的还有两位女乘客,一辆2路公交车从此经过但没有停车。一位等车的女乘客说,“怎么停都不停,真气人。”随后,记者又在中天步行街站乘坐了一辆11路公交车,一直到公交总公司站下车,发现该公交车不仅不报站,而且车内也没有站点指示牌,对于不熟悉枣庄的人来说,真的很容易坐错站。就此记者采访了一位司机师傅,该师傅表示行车线路改了,没法报站。有的司机师傅会到每站都提醒乘客,但是大多用的是方言,有外地乘客表示有时的确听不懂。
公交公司:不报站可举报
记者就部分公交车不报站的问题采访枣庄市公交总公司的工作人员,相关科室负责人赵先生告诉记者,总公司要求司机要及时报站,公交车也已安装报站器,除个别因修路或者其他原因临时更改线路的公交车可能无法及时报站外,其他线路必须报站,而且还要提前预报站。赵先生还向出示了《枣庄市城市公共交通总公司服务卫生管理规定》,记者发现,文件规定,车辆进出站乘务员要协助驾驶员做好进出站准备,并及时报站;未按规定使用报站器的、无报站器或报站器有故障时未口头报站预报站的处罚50元;因未及时报站、预报站而造成乘客坐过站的处于50元罚款。
科室负责人赵先生提醒广大乘客,如果在乘坐公交车时发现有不报站的情况或者因驾驶员未报站而坐过站,及时拨打枣庄市公交监督投诉电话3329111进行举报,维护自身权益。
见习记者 李淼 崔维成