本报4月14日讯 (记者 刘遥 周广聪)4月12日，临沂市选取30个与经济建设、优化发展环境密切相关的市直部门、单位，向社会公开承诺事项，并公布了电话接受市民的监督，市民可通过这些电话进行监督、反映问题等。

    为进一步提高机关工作效率，改善部门服务质量，优化经济发展环境，临沂市选取30个与经济建设、优化发展环境密切相关的市直部门、单位，开展创建“服务经济发展高效优质单位”活动。这30个部门、单位按职能分为两组，第一组主要为宏观管理和服务部门，第二组主要为行政审批、许可和执法部门。

    据悉，此次创建活动最大的亮点是，临沂市各工作部门向社会公开承诺，不仅公开各部门、单位的工作重点，也明确向百姓表态要办的各项“实事”，并对相应的承诺事项、工作执法过程中出现的效率不高、推诿扯皮、办事拖拉等现象，邀请社会各界进行监督。

    值得注意的是，在各个单位公开承诺事项中，对于重大项目立项、行政审批和许可、投诉等都缩短了办结时间，不仅列出各个具体的项目限时办结，还特别承诺，对于市民及有关单位的投诉，在相应的工作日内进行回复处理。

    “工作完成得好不好，服务怎么样，承诺是否践行了，市民都在盯着看呢。”一承诺部门的相关负责人表示，面向社会公开承诺，一方面可提高办事效率，为群众办实事，另一方面也会提高服务质量和办事效率。

    12日，临沂市正式对外公布了30个市直部门、单位公开承诺事项及监督投诉电话，请社会各界和广大人民群众予以监督。如果您对这30个部门的工作有不满意的地方，如果您发现这30个部门的工作人员有违法乱纪现象，如果您想为以下部门提供相应的工作建议，请您拨打监督投诉电话，进行投诉或提出意见。