民心工程。坚持“婚、丧、病、育、灾”五必访，以实际行动关心人、体贴人。建立领导班子与干部职工谈话制度，广开言路、凝心聚力。

    素质工程。开展“四德”教育，强化干部职工的社会责任感与使命感。开展远程教育培训，提高教育培训层次和水平。

    文化工程。倡导“文化兴税、文化倡廉”，以个人理想信念与地税事业的紧密结合，激发干部职工献身税收的豪情。定期开展文体活动，营造乐观豁达、积极向上的文化氛围。

    树优工程。将文明创建同日常工作、目标考核联系起来，引导干部职工树立有旗必夺、有牌必争的争创意识。注重理顺征纳关系，做到规范执法，文明服务，努力营造良好的外部环境，树立优质高效的地税形象。

    (李宁 赵伟)