本报4月19日讯(记者 聂金刚 通讯员 崔秀珍) 聊城一位消费者王先生买了10大包喜糖，回家分装时发现有一袋糖里竟然有不少小木片。在生产厂家不予退货的情况下，王先生投诉到广饶消协，最终获得赔偿。

    2011年4月10日，聊城市消费者王先生为即将结婚的儿子购买了10大包喜糖，每袋5斤，生产地是广饶。谁知在回家分装的过程中，王先生发现有一袋糖里面竟有许多小的木片。于是王先生拿着有木片的喜糖找到商家要求退货。商家给王先生提供了生产厂家的一个电话号码，于是王先生又把电话打到了生产厂家，岂料生产厂家的态度非常不好，对王某提出的问题不予答复。

    4月15日，王先生电话投诉到广饶县消费者协会。消协受理投诉后，立即与生产厂家进行了联系。考虑到聊城到广饶路途遥远，为一袋喜糖来到广饶投诉也不现实，于是让消费者王先生把有木片的喜糖、购物发票拍成照片，通过电子邮件发给广饶消协。

    经调查，证实消费者反映的问题属实。消协工作人员进行了耐心、细致的调解，最终生产厂家同意赔偿王先生两袋喜糖。目前，两袋喜糖已通过当地的经销商转交给了王先生。