主笔/ 于潇潇 周锦江
在经历了社会养老“大办快赶”式的推动发展之后,居家养老这样一个最基础、最普遍的养老方式被重提至最显要的位置。潍坊的各个社区,开始推出各种形式的上门服务,以期在最大程度上分担年轻人肩头的压力,在当前完全依托政府或市场情况还不具备的情形下,居家养老的回归,成为缓解当前养老压力的一种“曲线救国”方略。
令人窒息的“421”压力
截至目前,潍坊全市60岁以上老年人已达150万,老年人口居全省第一位,占总人口数的15%以上,老龄化程度居全省第三位。潍坊市的老龄化速度年年递增,社会养老问题越来越突出。养老作为人生规划最末端的问题已日渐凸显。
做饭,开着电视;收拾房间,开着电视;中午小憩一会儿,开着电视……一台21寸的彩色电视是王学英老人最忠实的伴侣。82岁的她已经记不清节目内容,但至少“人声”能让她感觉不太寂寞。
家住奎文区的王学英有6个子女,散住在潍坊市区各个地方。两周前二儿子来过,买了米、面、青菜。逢年过节,孩子们会聚到身边,平时由于生活艰难,虽然在同一城市,各自却很少见面。王学英每月拿着330元低保金,偶尔还要接济小女儿。
天气晴好的日子,王学英喜欢拿着个马扎坐到楼下院子里,一面晒太阳,一面“监视”来往的陌生面孔,为小区安全“保驾”,这是她难得的乐趣。虽然偶尔会犯高血压,王学英坚持认为自己身体足够健康,拒绝去街道老年服务中心,而选择“居家养老”。
像王学英这种选择“居家养老”的老人不在少数。他们年纪大了,身体多有病痛,却由于生活拮据,子女有心无力,请不起专业护理人员只能够勉强“自理”。
3月21日,记者在华都颐年园居家养老服务中心护理员闫晨东的带领下走进了樱园社区于智联老人的家。老人今年82岁,是社区空巢老人,子女都不在身边,去年一场意外导致骨折,给生活带来不便。于是就有了一名专业养老护理员上门服务,帮助老人清理内务,擦洗身子,收拾房间,把原本脏乱、走不进人的房间打扫得干干净净。为了给老人解闷,护理人员还经常陪他下盲棋、唠家常,听他倾诉。
家住苗圃社区的独居老人叶素琴已有80岁高龄,子女不在身边,生活自理有困难,华都颐年园发动社会志愿者潍坊经济生活频道宋女士与其结成对子,为她提供买日用品等帮扶服务,老人十分开心。
“养儿防老”是大家的心理传统,然而,越来越多的“四二一”现代家庭模式,更使人们意识到“养儿防老”的观念似乎已不再适用于未来的养老生活。“四二一家庭”中一对独生子女结婚生子后,他们的家庭结构,4个父母长辈、1个小孩和他们2人,负担很重。
走向前台的社区助老
新华社区是个大社区,居民住宅楼比较分散,为了能更好的照顾社区的空巢老人,社区书记张文智跟他的朋友一起设计了社区数字化援助服务系统,实现对空巢老人“全天候一键通”服务。
在新华社区的警务室里,记者看到了社区数字化援助服务系统,该系统的平台是由一张社区鸟瞰图组成的,在鸟瞰图上有60个黄色的亮点,所代表的位置分别是社区60位空巢老人的家庭位置。在鸟瞰图的左下方,摆放着一台用来显示报警人员基本情况的电脑。
社区警务室一名工作人员给记者演示了服务体统的报警流程。记者看到,警务人员在按下求助器后,鸟瞰图上警务室所在位置的黄点变成红色,同时发出响亮的报警声。电脑屏幕上也显示出警务室的基本情况。
张文智告诉记者,电脑上输入了老人的基本情况,当老人在家遇到困难时,按下家里的求助器,服务系统的黄色亮点就会变成红色,同时会发出报警声,而电脑屏幕上也会自动跳出老人的姓名、住址、日常健康状况、子女联系方式等情况,并将报警情况以短信的形式发送到老人子女的手机上,同时社区也会根据系统所指示的位置,安排工作人员到老人家里援助。
年纪大了,各种意外病痛时常发生。一号楼的王文英老人81岁,四个儿子都不在身边。她独居惯了,尽管孩子常要接她回去,她却始终恋着自己的“窝”,呆不住。王文英患有高血压,时常头晕,装上“求助器”为她解决了大麻烦。王文英告诉记者,一天起床后又头晕,她就伸手摁下了床头的求助器,没多一会,社区的工作人员就赶过来了,把她送到医院,随后儿子们也赶过来了,比打电话还方便。
“现在社区给老人安装了服务系统方便多了,只要母亲一有情况,系统就会自动的给我们发短信,我们也能及时的掌握母亲的身体情况,这样我们也放心了。”王文英的大儿子杨继德告诉记者。
同时,还可以充分利用原有的家庭资源(住房、家具、耐用消费品和生活设施等),减少不必要的支出。华都颐年园总经理田金荣告诉记者,对老人而言,他们住在自己家里,置身熟悉的环境,看到相识的邻里,可以感受到一种温暖的友情。所以,老人们大多愿意选择居家养老的模式。对社会而言,这种居家养老模式可以将政府、社区和市场的力量集中在一起,是破解老龄化社会问题的最好选择。
上门养老的市场化尝试
潍坊市老龄办主任丁利民说,养老服务是社区服务的一部分,既体现了政府对老年群体的关爱,也适应当前的社会形势,因而具有巨大的发展潜力。据悉,今年3月,市委、市政府下发了《关于进一步加快老龄事业发展的意见》,指出:要大力推进养老服务业的发展,到2015年前,形成以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为支撑、城乡一体化的养老服务体系。
目前,潍坊市委、市政府把养老服务事业摆到了更加突出的位置。据介绍,“居家养老”是国家推崇提倡的一种养老方式,也符合我国现阶段国情。
华都颐年园还将老年人的服务需求划分为生活照料、医疗保健、家政便民、心灵慰藉、法律咨询、娱乐学习、日常陪护七大类170多个服务项目,并对收费标准作了统一规定。华都都颐年园总经理田金荣介绍,今年将在全市建立居家养老网络服务体系,选派经过专业培训、持证上岗的护理人员上门为居家老年人特别是空巢老人提供方便、快捷、高质量、人性化的社区托老服务。此外,还将在奎文区潍柴社区、樱园社区、光明街社区,在潍城区清平花园社区、曹家巷社区、城关街办社区,在高新区北苑社区、金华苑社区、金福苑社区、金马家园社区,建立了10个示范性居家养老服务站,70周岁以上的空巢老人可享受中心每周2次、每次2小时的免费服务,如果需要另行服务,则按照协议收费。
这种经济、实惠、便利,周到的居家养老服务模式顺应了传统的养老观念,节约了个人与社会的经济成本,减少了子女的负担,保留了家庭养老的优势,老人也不必离开所熟悉的居住环境而安心在家养老,收到了一举“多赢”的效果。这种新模式,迅速得到了老人及子女的好评。据悉,华都颐年园居家养老服务中心自去年10月运行以来,已有600多位老人办理了服务卡,目前已为全市300多位社区居家老人提供了专业养老服务。
一个自理老人要到老年机构生活,一般一个月的费用约为600-2000元不等,而“居家养老”则可变长期费用为临时费用、即时性费用,变相对单一的服务为相对个性化服务。即可以享受儿孙绕膝的快乐,又能把子女的时间解放出来,依托市场和社区,居家养老作为一个折衷的选择,不是倒退,而是迂回的前行。