本报4月21日讯(记者 刘丹) “今年我们将进一步把创建‘人民满意的公立医院’活动向深处推进。”21日，青岛市精神卫生中心院长逄淑涛告诉记者，伴随2010年创建活动在各方面取得的成绩，今年，医院将全面完善覆盖青岛市城乡的精神疾病预防和控制体系建设，打造出一条令家属和患者满意的全新服务链。 

    记者了解到，青岛市精神卫生中心作为山东半岛地区精神医学技术核心，担负着全市精神疾病、心理疾病的预防、医疗、教学、科研、康复及社区医疗服务和对外学术交流等任务。说起过去的一年，逄淑涛告诉记者，2010年是精神卫生中心发展历程中重要的一年，医院在精神疾病预防控制以及网络建设、公共精神卫生体系建设、医疗服务质量、科研及教学等方面均取得了可喜成绩。同时举办心理健康讲座153场，开展免费的心理咨询活动47次。并且成立了老年心理健康专业委员会和全省首个药物维持治疗门诊，为今年创建活动的发展奠定了坚实的基础。        对于今年创建活动的打算，逄淑涛院长说，今年最大的亮点就是要开建青岛市精神卫生中心新院区。针对目前青岛市精神卫生机构数量不足，基础设备及配置低的现状，人员及床位编制明显短缺等问题，精神卫生中心新院区将在今年动工开建。

    另外，在服务流程上，除了推出的“微笑服务”、“三进服务”、“回访服务”、“限时服务”、“知情服务”外，今年，医院还将推行门诊“无缝隙服务”，实行包括专家门诊在内的的无假日门诊，做到有患者就有医生，方便病人就诊。加强学科带头人的引进，明确学科建设的重点发展方向，为市民提供更好的医疗服务。利用这一难得的历史机遇，把精神疾病的防控工作、重症精神病人的社会康复、肇事肇祸精神病人管理等工作放到社区，纳入社区卫生总体规划，落实各项财政补偿政策。 

    逄淑涛说：“到医院看病满不满意，还是要由病人说了算。”精神卫生中心自开展创建“人民满意公立医院”活动以来，目前已经打造出一条门诊、住院、康复的全新服务链，受到就医群众的好评。今后医院将会迎着这个大好时机，“以病人为中心，以质量为核心”处处彰显人性化服务和人文管理，使医院在事业发展、科技进步和安全生产等方面可持续发展。