本报4月21日热线消息 (记者 郇恒吉)在同一网站购买的两个同一品牌、型号的优盘，包装竟截然不同，其中一个还没有任何中文标识。日前，在京东网站购买优盘的杨先生遇到了这样一件事。

    “4月3日，我在京东网站购买了两个16G金士顿优盘，三天后，快递送来了货物，但两个优盘的包装却不同，其中一个还没有任何中文标识。”杨先生怀疑买到了假货。收到优盘的当天下午，杨先生便通过电子邮件将自己的疑问反馈到了京东网站客服中心。“当晚8时35分，我收到京东客服的回复，他们让提供照片再处理。”杨先生说，他随后按网站客服人员的要求将两个优盘的照片发了过去。

    4月8日晚20时许，杨先生收到了京东客服人员的邮件回复，邮件表示，包装不同是因为金士顿厂家在出厂时同一型号有两种料号，第一种为有中文的非缩封包装，第二种是没有中文的缩封包装，此两种产品都是金士顿的产品。

    杨先生说，虽然客服人员给出了是包装问题的答复，但是他还是很难接受。“没有中文标识，我无法知晓优盘的相关信息。”杨先生说，由于无法确定没有中文标识的优盘是否为假货，为了退换货方便，他一直没敢拆封使用。

    21日，记者联系了京东网站。京东市场部工作人员表示，该产品共有两种包装，对于消费者反映的没有中文标识的产品，已经得到了厂家的确认，没有中文的为全球同一的缩封包装产品，在销售时无地域区分。

    随后，记者联系了12315消费者投诉热线，工作人员表示，在网站购买的货物必须向网站进行投诉。对于产品没有中文标识，该工作人员则表示根据《中华人民共和国产品质量法》相关规定，产品或者其包装上必须有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。