本报4月24日讯(记者 邢振宇) “五一”即将来临,济南市旅游监察大队日前发布公告,从即日起面向全市征集25名游客作为“眼线”卧底旅游团队,全程监督旅游团队服务质量。对给予书面反馈情况的游客进行现金奖励。
“眼线监督旅游团队服务质量活动”已于元旦和春节开展了两次,受到了广大市民游客的积极响应和热情参与。“五一”即将来临,济南市旅游局将在旅游旺季再次征集“眼线”,“五一”、“十一”各25名。
“眼线”将以随团暗访的形式不公开身份,行程中不干预团队活动,旅游行程结束后向旅游监察部门书面反馈旅游过程中旅游企业或从业人员存在的问题。旅游监察部门对“眼线”反馈的问题进行调查核实,并作相应处理,对违规情况通过新闻媒体曝光。对给予书面反馈情况的游客进行现金奖励。
据介绍,报名者需具备以下条件:参加旅行社组织的出境游、国内游,已交清团款并与旅行社签订旅游合同的游客;关心旅游事业,有较强的维权意识,能真实反映旅游企业和旅游从业人员服务中的问题;自愿参加该项活动。
报名电话:66608771。报名截止日期为4月28日。