本报济宁5月4日讯(记者 李蕊 通讯员 焦卫国) 为倡导安全乘坐公交车,为候车、乘车的市民提供周到的服务,从5月份起,济宁市公交公司30余名员工,在工作之余组成了一支公交疏导员队伍,并在上下班高峰期,服务于城区各客流量大的公交站点。
4日中午12时许,记者在建设路上一公交站点处看到,一位胸前挂有“疏导员”胸牌的工作人员正在帮助一位要去南岱庄的老人寻找最适合的换乘路线。老人在获取帮助后对疏导员的工作称赞不已:“有了他们的帮助,查找站点、换乘公交就更方便了。”
公交公司一负责人称,每逢上下班高峰期,任城区政府、太白广场、第一人民医院、秀水城、大润发超市等近二十个公交站点处,乘车客流都会比较集中。为引导乘客文明候车、安全乘车,济宁公交公司专门组织了一支32人的公交疏导员队伍,在工作日上下班高峰期和节假日期间,分散在各个客流量大的站点提供引导公交车辆停靠、疏导旅客上下车及解答旅客疑问等服务。
另外,这些疏导员们还将监督公交司机的文明服务情况及车辆的卫生情况,在服务过程中,一旦发现问题将立即上报公司,以及时处理整改。