本报5月11日讯(记者 曹宏源) 进入夏天，对有车一族来讲购买一件轻型洗车器是不错的选择。但洗车器的配件极易发生损坏，商家却无视三包规定，消费者遭遇退换难题。消协表示：按照商品保修规定，洗车器一年内主要配件发生故障商家应免费更换。

    5月4日，市民王先生在马市街附近的一家汽车用品专卖店，花850元钱购买了一件轻型洗车器。可买回去后仅仅用了两次，洗车器的水枪就坏了，无法使用。9日上午，王先生找到了商家要求退货。

    “产品已经卖出去了，是消费者使用的问题，和我们没关系。”该专卖店的刘经理说，坏的水枪属于配件，厂家不提供更换，王先生只能自己再买一个。 

    王先生说：“我是正常使用，新买的产品无法使用，本身就是质量问题。再说产品上明明写的是主要配件保修一年。”但商家仍坚持原来的态度。 

    无奈之下，王先生将商家投诉到了德城区消协。消协工作人员立即与商家取得了联系，按照国家相关产品的三包规定，保修期内产品维修两次仍修不好，商家就应免费进行更换。经过消协工作人员调解，商家同意给王先生免费更换水枪。  

    记者随后走访了多家汽车用品专卖店发现，这种洗车器并不受商家欢迎。“现在我们已经不销售这种轻型洗车器了，因为配件非常容易发生质量问题。如果按照一年的保修期给顾客保修，路费加上维修的费用十分不划算，所以干脆不进货了。”湖滨路上一家店铺的老板告诉记者。