本报5月11日讯(记者 聂金刚 通讯员 李明兰) 到东营游玩的张先生在大商场购物却买到了假货,等回到家查看防伪标识才知道自己上了当。经消协调解最终商场退还张先生购物款780元,并赔偿王先生780元。
张先生本来以为要买真货只有到大商场,谁知这次却上了当。5月5日,江苏的张先生到东营区消协投诉:5月4日在东营某大商场购得两件名牌T恤,回到宾馆后发现,两件衣服中的一件防伪标签已被刮开,而另一件跟根本就没有防伪标签。这让张先生感到很疑惑,于是张先生就拨打了印在外包装袋上的国内服务电话进行验证,结果被告知该公司没有张先生所购两件衣服的货号。无奈之下,张先生投诉到了东营区消协。
东营区消协工作人员及时与商场的工作人员取得了联系。经商场工作人员对衣服再三辨认,认为可能是商场工作人员没有把好验货关,他们会尽快与省代销商联系,查清事情的真相。根据《山东省消费者权益保护条例》第六十条规定:“经营者有下列行为之一的,除由有关行政管理部门依照法律、法规的规定进行处罚,还应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”其中第一款就规定:“销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好商品的”按照商场规定的先行赔偿制度,该商场退还张先生所购两件T恤款780元,赔偿两件T恤的价款780元。
在此东营区消协提醒所有消费者,购买名牌衣服时,一定认真查看防伪标识,以免买到假货。