本报枣庄5月12日热线消息 (记者 胡跃东)因为孩子咳嗽,家住枣庄市市中区的赵女士为孩子购买了一盒三九小儿咳喘灵颗粒,令赵女士没有想到的是,她所购买的这一盒十袋装的小儿咳喘灵颗粒,每袋的装药量区别都非常大,有的装药量很多,有的几乎没有。12日,市民赵女士拨打本报新闻热线,反映她所遇到的烦恼事。
“药是大约一个月之前购买的,买回来后先给孩子喝了两包,再准备拿出来给孩子喝时,我发现剩下的八袋装药量区别很大,有的用手几乎摸不到。”赵女士告诉记者,药是她在她家附近的一家诊所购买的,出现问题后,她找到卫生室的医生,医生称,这事他们不能负责,要找生产厂家进行协商。
“我当时联系了厂家的工作人员,一位业务员找到我,表示他确实向我买药的诊所送过这种药,出现这种情况可能是机器的灌药口堵了,可以给我赔几盒药,或者赔些钱。”赵女士说,她认为这位业务员的解释不能让她信服,就拒绝了业务员的赔偿。
赵女士出示了她手中所剩的八袋咳喘灵颗粒,记者看到包装上印有“每袋装2克”,用手摸以后,发现其中三袋的装药量较多,而剩余的五袋装药量非常少,有的袋子里几乎就没有药。随后,记者又在枣庄市市立医院北门对面的药店购买了一盒三九小儿咳喘灵颗粒,发现记者所买的这盒药的装药量比较平均,且装药量明显多于赵女士所购买的咳喘灵颗粒。
在对赵女士所提供的药与记者所购买的药进行对比时,记者发现,赵女士所购买的咳喘灵颗粒的外包装上所印的生产日期不清晰且用手一擦就掉,而记者所购买的咳喘灵颗粒并没有这种问题。
记者又联系了三九咳喘灵颗粒生产厂家销售部门,一位姓刘的工作人员在了解情况后表示,这种咳喘灵颗粒每袋装药量2克,本来摸起来就比较少,如果装药量确实很少的话,可能是因为灌药口堵塞,工人又没有及时发现,才出现装药量少这种情况。
记者提及赵女士所提供的药的生产日期一擦就掉时,这位工作人员表示,他们将派业务员察看赵女士所购买的咳喘灵颗粒,如果药确实是他们公司出品,且袋装量确实低于两克的话,他们可以根据国家相关规定进行赔偿,客户也可以直接到药监局进行投诉,他们将按照正常程序进行处理。