为了更直观地说明数字执法系统地运作流程,在指挥中心的尹主任向大家现场演示了一起处理案例。整个处理的过程不足五分钟。
尹主任打开一条执法人员刚刚上报的信息,监控设备显示是一辆车停在人行道上,通过监控还可以清楚地看到违章停车的车牌号,监控中心工作人员在“案件受理”中完成基本信息的录入,点击提交后,同时生成两个结果,一是可以在“我的待办任务”中生成一条新的记录,显示状态为正在办理。与此同时,在刚才选定的责任人的“执法通”上,会立即出现这项待办任务的基本信息。这时候,记者在演示的手机上看到了刚才派遣的案例情况。执法队员根据信息的提示、要求在第一时间赶到现场对问题进行处理。接着,记者在监控中心的实时监视屏上清晰地看到,一辆执法车很快就到达了现场,违章的车辆随后也就离开了人行道,整个过程用时不足五分钟。
尹主任还介绍数字执法系统另外还有在线审批和监督考核的功能。据她介绍,之前一些户外广告、临时占道之类的行政审批需要执法队员拿着材料找相关领导会审、签批,现在只要通过执法终端将相关的审批信息上传到管理后台,相关领导、科室只要通过外网帐号登录到管理后台,就可以进行在线审批了,这样极大地减少了人力、物力、精力的浪费,进一步提高了工作效率。还有,执法队员一定时间段内发现了多少问题、办理了多少投诉、解决了多少城市管理问题会在系统中自动生成记录,一目了然,为对执法队员工作监督考核提供了量化依据。
本报记者 吕增霞 见习记者 王传宝 张希旺