本报96706热线消息(记者 董钊) 交警在执法服务过程中，要接受市民的“打分”，这种服务“星级化”的做法在历下车管所试水。

    17日，记者走进新启用的历下车管所服务大厅，三色马甲引导服务人员首先进入视野。“红马甲”负责核查手续、填表引导，“黄马甲”负责拓号照相引导，“绿马甲”负责注册、转移引导。通过采取“红黄绿”引导服务，群众可以根据需要询问相关业务的引导员，在办事群众较多的情况下也

    能做到忙而不乱、秩序井然。

    原来需要由群众自行填写的表格，现在只需要签字确认即可。同时，历下车管所协调交易、税务、保险等部门在业务大厅设立服务窗口，创造性地推出了“一对一”工作模式，即：一个“主岗”加一个“副岗”，每个业务窗口均可受理车驾管业务，实行手续内部传递，群众在任何一个受理窗口都能一次性办结，真正实现了“一窗式”服务。

    历下车管所辖区内现有14.8万

    辆机动车和15.9万驾驶人。“面对庞大的服务群体，我们的服务态度显得格外重要。”历下车管所所长于宪革介绍说，积极推行民警服务“星级评定”，前来办理业务的车主在办理业务后，可以就民警的服务态度进行打分。

    此外，历下车管所还先后在互联网上建立了历下车管所QQ服务群和辖区重点车辆管理QQ群，开通了新浪微博(http：//weibo.com//1831251232)，全面启动车管网上服务。