临沂市区的何女士最近比较烦闷，因为她在某洗浴中心办的贵宾卡里还有两千多块钱没用完，却被告知卡不能用了。  

    几个月前，何女士在市区某洗浴中心办理了一张贵宾卡，当时往卡里预交了5000元钱，卡里便有7000元消费额，同时还有门票优惠政策，3人之内去洗浴，可享受每人10元的优惠。目前何女士的卡里还有2500多元的余额。  

    几天前何女士再次去消费，却被告知贵宾卡不能继续用了，何女士可以选择退卡，商家会把卡里余额以现金的形式返给她，也可以换成新卡，贵宾卡里的钱存入新卡，另外得到余额10%的补偿。但不管选择哪种方式，门票优惠都没有了，恢复每位48元的价格，这令何女士不能接受。  

    记者5月17日下午电话采访了此洗浴中心，工作人员说因为他们的电脑老系统到期了，以前的程序不能用了，换了新系统就不支持原来的贵宾卡了，所以才让顾客换新卡或是退卡，同时门票优惠将不再继续。  

    记者随后又咨询临沂市消费者协会，工作人员说给消费者退钱或是补偿，在这一点上，商家做的没错。但电脑换新系统导致贵宾卡不能继续使用，这完全是商家的原因，不能牵扯消费者的权益，即使换了新卡，也应该将未用完的贵宾卡的优惠政策放在新卡里继续执行。工作人员说会帮忙协调此事。  

    帮办记者 崔洪英