本报济南5月18日讯(记者 李岩侠 张鹏飞) 18日，由省质监局与本报联合举办的“局长热线日”本以为会火爆异常，但打假热线没有像预想中那样“热起来”，两个小时内全省实际受理群众投诉举报量只比平时高50%，且基本是以咨询为主。这与当前染色馒头、化学火锅等不断见诸报端，人们街谈巷议“毒食品”、“啥也不能放心吃”的社会环境相比，显然有点让人意外。

    “我经常买超市里的一种精肉香肠，感觉肉的含量很低，是不是有问题？”

    “我怀疑我们家新装的防盗门是假名牌。怎么处理？”

    上午9：00，省质监局12365举报处置指挥中心，两排16部热线电话边，省质监局副局长刘德亮带队坐镇，十多名执法人员随时接听市民投诉举报。与此同时，本报96706新闻呼叫中心与12365的联动热线也间断响起，省质监局执法人员边回答读者咨诉投诉边抽空向记者介绍情况。记者注意到，由于许多市民只是反映一些现象或咨询一些问题，并没有具体切实的证据和内容，执法人员只能给予解释介绍，或指导其进行检测取证，难以形成实际有效的举报。自动统计系统显示，两个小时内，全省12365质监热线共受理了68个投诉举报电话，约比平时高50%。

    省质监局稽查局季局长表示，主要是市民反映问题时偏重于感觉和情绪，真要实际举报时则缺乏有效的证据，难以立案。他表示，去年全省12365共处理各种咨询举报信息76000多条，经甄别筛选后实际有效信息只有26000多条。